Das lernt man im Vertrieb ganz schnell. Auch Bedarfsanalyse genannt. Man kann damit sehr erfolgreich sein. Dem Kunden zuzuh\u00f6ren. Und zwar aktiv zuzuh\u00f6ren! Das ist immer hilfreich. Der Redeanteil eines guten Verk\u00e4ufers ist immer kleiner als der des Kunden. Und das macht ja auch Sinn. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Wie soll man als Verk\u00e4ufer sonst rausfinden was der Kunde eigentlich will oder braucht? Wo genau seine Probleme, Bed\u00fcrfnisse liegen. Und nur wenn man genau nachfragt vermeidet man Missverst\u00e4ndnisse! Und jetzt ratet mal. Im Privatleben ist das auch anwendbar. Und jetzt mal ehrlich jeder redet gerne. Susi und Karl, das Beispiel P\u00e4rchen das in meinem Blog f\u00fcr alles herhalten muss, kennen das Problem nur zu gut.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Karl und Susi unterhalten sich beim Abendessen \u00fcber\u2019s Heiraten ganz allgemein. Susi erz\u00e4hlt von Ihrer Freundin und wie die Hochzeitsplanung da so voran geht. Welche Tischdecken ausgesucht worden sind und was die Braut f\u00fcr das Kleid ausgegeben hat. Susi h\u00e4lt kurz Inne – und sagt zu Karl dann das sie nur eine kleine Hochzeit wollen w\u00fcrde, und tr\u00e4umt so vor sich hin\u2026 Das sie so gro\u00dfe Hochzeiten garnicht so toll findet. Karl nickt zustimmend und findet das toll. Er denkt, zumindest glaubt er das, genauso wie Susi. Karl sitzt am Abend darauf mit seinem Kumpel in der Bar, bei einem Bier und erz\u00e4hlt seinem Freund das er mit Susi \u00fcber Hochzeiten gesprochen hat. Und das sie sich total einig sind wenn es um sowas geht. Das beide nur im kleinen Kreis mit der engsten Familie und ein paar Freunden feiern wollen. Der Kumpel grinst und fragt Karl dann: \u201eJa und was hat Susi genau gesagt?\u201c Naja sie hat gemeint das sie eine kleine Hochzeit gut finden w\u00fcrde, meint Karl dann.<\/p>\n\n\n\n Aha! Tja was Karl nicht wei\u00df, das Susi mit klein sein gro\u00df gemeint hat.<\/strong> Die Definition von Worten ist n\u00e4mlich oft ganz ausschlaggebend. Susi meinte mit klein das sie keine 400 Leute einladen m\u00f6chte und am Ende nicht 25.000 Euro daf\u00fcr ausgeben will. Aber sie dachte schon so an 100-150 G\u00e4ste zur eigentlichen Hochzeit und am Tag des Standesamtes an so 50-80 Leute. Im Verh\u00e4ltnis eben klein im Vergleich zu der Hochzeit Ihrer Freundin. Naja und Karl dachte bei klein eher an so 20-maximal 50 Leute und am Besten alles in einem Aufwasch um es m\u00f6glichst kosteng\u00fcnstig zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n Immer wenn jemand viel, wenig, klein, gro\u00df oder so etwas sagt ist es ratsam nachzufragen. F\u00fcr den einen sind 2.000 Euro im Monat sehr viel Geld und f\u00fcr den anderen ist das nur Kleingeld und er denkt bei viel an Zahlen wie 5.000 Euro. Ihr seht worauf ich hinauswill. Jeder hat andere Erfahrungen gemacht und greift auf andere Vorstellungen zur\u00fcck, hat andere Ma\u00dfst\u00e4be. Gerade in einer Partnerschaft ist es wichtig das man, wenn man kommuniziert, auch von dem gleichen spricht. Nicht \u00c4pfel mit Birnen vergleicht. Ich muss wissen was der andere \u00fcberhaupt mit klein, viel, wenig usw. meint bevor man dar\u00fcber weiter sprechen kann. Also fragt eure Mitmenschen um himmelswillen! Zum Beispiel was f\u00fcr sie fr\u00fch aufstehen ist?! Jeder wird euch seine Vorstellung von fr\u00fch erkl\u00e4ren. F\u00fcr die einen ist 5 Uhr morgens fr\u00fch und f\u00fcr den anderen 7 Uhr morgens aber dann auch schon mit aus dem Bett qu\u00e4len und 1 Liter Kaffee Mindesteinnahme bevor an anziehen und sowas \u00fcberhaupt zu denken ist. So unterschiedlich sind wir eben\u2026 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Aha! Tja was Karl nicht wei\u00df, das Susi mit klein sein gro\u00df gemeint hat. Die Definition von Worten ist n\u00e4mlich oft ganz ausschlaggebend. Susi meinte mit klein das sie keine 400 Leute einladen m\u00f6chte und am Ende nicht 25.000 Euro daf\u00fcr ausgeben will. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[50],"class_list":["post-1248","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog","tag-kommunikation"],"yoast_head":"\n